[[!meta title="Réparer Tails s'il ne démarre pas après le Chargeur d'Amorçage]]

La section suivante s'applique si, lors du démarrage de Tails, le Chargeur d’Amorçage apparaît mais pas l'Écran de Démarrage.

Vérifiez votre clé USB Tails

  1. Assurez-vous d'avoir vérifié votre téléchargement de Tails.
  2. Essayez de refaire l'installation sur la même clé USB.
  3. Essayez d'installer sur une autre clé USB.
  4. Essayez d'utiliser la même clé USB pour démarrer sur un autre ordinateur.

Consultez notre liste des problèmes connus avec des cartes graphiques.

If the computer displays the error message Error starting GDM with your graphics card, refer to our list of known issues with graphics cards.

Essayer le Mode Dépannage (Troubleshooting Mode)

  1. Dans le Chargeur d’Amorçage, choisir le mode "Troubleshooting Mode" qui devrait mieux marcher sur certains ordinateurs.

  2. Si le mode "Troubleshooting Mode" ne fonctionne pas mieux, redémarrer à nouveau l'ordinateur sur votre clé USB Tails.

Ajouter des options de démarrage

  1. La marche à suivre sera différente selon que le Chargeur d' Amorçage est GRUB ou SYSLINX :

    Si le Chargeur d'Amorçage est GRUB:

    1. Appuyer sur e quand GRUB apparait.

      Un nouvel écran apparait avec plus d'options.

      GRUB avec une liste
d'options de démarrage avec 'setparams Tails'

      <div class="note">
      
      <p>Si votre Chargeur d'Amorçage  à une apparence différente, référez-vous aux instructions pour ajouter des options de démarrage <a href="#syslinux">sous SYSLINUX</a>.</p>ci-dessous.
      
      </div>
      
      1. À l'aide des flèches du clavier, déplacer le curseur jusqu'à la fin de la commande qui commence par linux. La commande s'étend très probablement sur plusieurs lignes à l'écran mais c'est une unique ligne de commande.

      2. Appuyer sur la touche Retour arrière plusieurs fois pour enlever l'option quiet de la ligne de commande.

      3. Taper debug nosplash pour ajouter ces options à la ligne de commande.

      4. Si Tails a précédement échoué à démarrer et affiche l'erreur suivante :

        Probing EDD (edd=off to disable)...

        Alors taper edd=off tpour ajouter cette option à la ligne de commande.

      5. Appuyer sur Ctrl+X, F10, or Fn+F10 pour démarrer Tails.

      6. Avec un peu de chance, de nouveaux messages d'erreur apparaissent désormais au démarrage de Tails. Vous pouvez les envoyer à notre équipe d'assistance par courrier électronique, en faisant par exemple une capture du dernier écran et des derniers messages d'erreur.

    Si le Chargeur d'Amorçage est SYSLINUX:

    1. Appuyer sur Tab. Une ligne de commande avec une liste d'options de démarrage apparait en bas de l'écran.

      SYSLINUX avec
  une liste d'options commençant par  '/live/vmlinuz' en bas

      Si votre Chargeur d'Amorçage à une apparence différente, référez-vous aux instructions pour ajouter des options de démarrage sous GRUB ci-dessus.

    2. Appuyer sur la touche Retour arrière plusieurs fois pour enlever l'option quiet de la ligne de commande.

    3. Taper debug nosplash pour ajouter ces options à la ligne de commande.

    4. Si Tails a précédement échoué à démarrer et affiche l'erreur suivante :

      Probing EDD (edd=off to disable)...

      Alors taper edd=off pour ajouter cette option à la ligne de commande.

    5. Appuyer sur Entrée pour démarrer Tails.

    6. Avec un peu de chance, de nouveaux messages d'erreur apparaissent désormais au démarrage de Tails. Vous pouvez les envoyer à notre équipe d'assistance par courrier électronique, en faisant par exemple une capture du dernier écran et des derniers messages d'erreur.