繼我們於六月份關閉了論壇,Tails 社區除了 IRC 頻道外未保有一個公開的使用者支援管道。

Introducing tails-support@boum.org

要彌補這個損失,我們決定建立一個新的公共郵件群組來進行使用者支援。

這個郵件群組 正是用於

  • 使用者支援:解決使用 Tails 的相關疑難雜症,及其安全問題等等。
  • 社群互動: 有關使用 Tails 的資訊和技巧,它們雖未被正式地記載下來但有人可能有興趣知道。
  • 小問題:指出需要修復的小問題,它用不著使用完整的程式出錯回報系統。沒問題,我們很感謝。

這個群組 並不是 為了:

Some reasons behind this decision

自從 2012,我們開始用問答方式來取代論壇,希望可以和 Tor 專案分享一樣的操作以朝向相同的方向。然而因許多因素,這樣的期待並沒能實現。

要解決這個我們決定:

  • 設置支援郵件群組是一個嶄新的公開頻道透過 Tails 社群來協助使用者支援工作。
  • 自官網上的論壇和郵件群組中收集常見問題。
  • 長期而言, 將 Askbot 放入 Debian 並改善我們需要的功能。

請見對應的票號: #5984.